志布志市の志布志パソコンです。最近新品パソコンを購入した人以外は、Win7やWin8からWin10にアップグレードして使っている方がほとんどだと思います。
Win10にアップグレードしたくないのに、ほぼ強制的にアップグレードされてしまった人もたくさんいると思います。
Win10にアップグレードしたパソコンの起動トラブルで、システムを初期化しなければならないケースがあります。この場合、前のバージョンのOSリカバリーイメージからの復旧はできません。
前もって最初のOSの状態でリカバリーディスクを作成しておけば問題ないのですが、無い場合はお手上げです。
現時点で出来ることは、Win10のインストールディスクを使って再インストールすることです。
通常のユーザー様には困難な作業となるため、弊社で代行して作業を行っています。この様なトラブルを回避するにはWin10が正常動作するうちにリカバリーディスクを作成する必要があります。
しかしながら、以前のOSの時に入っていたリカバリーディスク作成ツールを使って作っても、Win10上での作成となるため、うまく動作しないケースがあります。
今後、この問題がどんどん増えてくると思います。